Protection des renseignements personnels 

Introduction
Chez Ascenseurs Maxi, nous nous engageons à respecter la confidentialité et la protection des renseignements personnels de nos employés, clients et partenaires, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec. Cette législation vise à renforcer la protection des données personnelles et à garantir que chaque individu ait le contrôle sur ses informations.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels uniquement dans le cadre de nos activités professionnelles et pour des finalités clairement définies, telles que la gestion des ressources humaines, l’amélioration de nos services et le respect de nos obligations légales. Nous prenons des mesures rigoureuses pour assurer la sécurité de vos données et prévenir tout accès non autorisé.

Nous collectons d'ailleurs les renseignements suivants :

• Nom;
• Prénom;
• Adresse électronique;
• Numéro de téléphone et/ou télécopieur.

Les informations personnelles que nous recueillons proviennent des formulaires que vous remplissez directement sur notre site Web, ainsi que des interactions que vous entretenez avec celui-ci. En complément, et comme décrit dans la section suivante, nous utilisons également des technologies telles que les fichiers témoins (cookies) et les journaux de navigation pour recueillir des données supplémentaires vous concernant. Ces outils nous permettent de mieux comprendre vos préférences et d'optimiser votre expérience en ligne, tout en garantissant un service personnalisé et adapté à vos besoins.

Formulaires et interactivité

La collecte de vos renseignements personnels s'effectue par le biais des formulaires suivants :

• Formulaire de demande d’informations;
• Formulaire de candidature pour un emploi;
• Formulaire de demande de rendez-vous ou de rencontre.

Les informations recueillies à travers ces formulaires sont utilisées dans le but de répondre efficacement à vos demandes et de gérer plusieurs aspects de notre relation avec vous. Plus spécifiquement, nous utilisons ces renseignements pour les finalités suivantes :

• Contact et communication : Pour vous fournir les informations demandées ou pour vous contacter en réponse à vos sollicitations;
• Gestion et optimisation du site Web : Afin d’améliorer votre expérience utilisateur, d’assurer le bon fonctionnement du site, et d’adapter nos services à vos besoins;
• Suivi client et relationnel : Pour maintenir une relation personnalisée avec vous, que ce soit dans le cadre d’un suivi post-demande, d’une candidature ou d’un rendez-vous, en veillant à répondre de manière proactive à vos besoins et attentes.

Ces données nous permettent de mieux vous servir et de garantir une expérience fluide et efficace tout au long de notre interaction.

Fichiers journaux et témoins

Nous collectons certaines informations par l'intermédiaire des fichiers journaux (log files) et des fichiers témoins (cookies). Ces outils technologiques nous permettent de recueillir des données relatives à votre navigation et à l’utilisation de notre site. Les informations collectées incluent principalement les éléments suivants :

• Adresse IP : Permet de déterminer la provenance des connexions et de renforcer la sécurité du site;
• Type et version du navigateur : Facilite l’adaptation de notre site aux différentes versions et types de navigateurs utilisés;
• Pages visitées et requêtes : Nous permet de comprendre quelles sections de notre site sont les plus consultées et d'optimiser leur contenu en fonction des interactions des utilisateurs;
• Date et heure d’accès : Aide à analyser les périodes de forte affluence pour une meilleure gestion de la performance du site;
• Système d’exploitation : Permet d’adapter le contenu à votre environnement de navigation, qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un mobile;
• Données de localisation (si activées) : Facilite la personnalisation du contenu en fonction de votre région ou pays.

Ces informations sont utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur, optimiser la performance du site, et assurer une navigation plus fluide et sécurisée. Les témoins peuvent également servir à mémoriser vos préférences et à vous offrir un service plus personnalisé lors de vos prochaines visites.

Données analytiques anonymes

Nous utilisons des outils de récupération de données anonymes comme la provenance, le type de navigateur utilisé, le nombre de pages vues, dans le but d'améliorer notre site Internet et de mieux vous servir.

• Google Analytics - Règles de confidentialité de Google Analytics
• Remarketing (publicité)

Ces données nous permettent d'afficher de la publicité sur d'autres site selon vos intérêts lors de la navigation sur notre site. Vous pouvez en tout temps retirer ces informations en suivant la procédure des - Règles de confidentialité de Google Analytics

L'utilisation de ces fichiers nous permet de :

• Obtenir des statistiques anonymes sur l’utilisation de notre site, afin de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos pages;
• Améliorer la qualité du contenu, l’affichage et les performances de notre site, en adaptant l’expérience aux besoins de nos visiteurs.

Ces outils nous aident à offrir un service plus pertinent et à assurer une expérience utilisateur plus fluide et personnalisée.

Droit d'opposition et de retrait

Droit d'accès

En tout temps, vous détenez le droit d'accéder à vos renseignements personnels et de demander des corrections ou la suppression de vos informations, si nécessaire. Que vous souhaitiez consulter, modifier ou supprimer les données vous concernant, nous nous engageons à respecter votre droit d'accès et de rectification.

Pour exercer ce droit ou pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :

Personne-ressource :
Roxanne Larouche
Conseillère en ressources humaines

Adresse postale :
1600, rue Provinciale, Québec,
QC G1N 4A2

Courriel :
[email protected]

Téléphone :
418 683-1070, poste 300

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et en toute confidentialité, conformément à la législation en vigueur.

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont soigneusement conservés dans un environnement sécurisé, et toutes les personnes travaillant pour nous sont soumises à une obligation stricte de confidentialité vis-à-vis de vos informations.

Afin de protéger efficacement vos données personnelles, nous avons mis en place plusieurs mesures de sécurité robustes, incluant :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer) : Garantit que les communications entre votre appareil et notre site sont cryptées et sécurisées.
• Sauvegarde informatique régulière : Assure la protection et la récupération de vos données en cas de perte ou de dysfonctionnement.
• Système d'authentification (identifiant/mot de passe) : Limite l’accès aux informations sensibles aux seules personnes autorisées.
• Pare-feu (firewalls) : Protège notre infrastructure informatique contre les intrusions non autorisées et les attaques potentielles.

Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de protection en intégrant les technologies les plus récentes pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos transactions et données personnelles. Toutefois, bien que nous mettions tout en œuvre pour sécuriser vos informations, il est important de noter qu’aucun système de sécurité, même très performant, ne peut garantir une protection absolue. Ainsi, l’utilisation d’Internet pour la transmission de renseignements personnels comporte toujours un certain risque. Soyez assurés que nous surveillons constamment ces risques et prenons toutes les précautions nécessaires pour minimiser leur impact et assurer la sécurité de vos données.

Votre confiance est essentielle pour nous, et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels avec le plus grand soin.